מדיניות זו מתארת כיצד רוגב בע״מ (“רוגב”, “אנחנו”) מטפלת במידע במסגרת שירותי SHERLOCK, לרבות אתר SHERLOCK ואפליקציית Sherlock Classic, המשמשים לניהול, איתור ומעקב אחר כלי רכב ונכסים מחוברים.
1. מידע שאנו עשויים לעבד
- פרטי חשבון וזיהוי משתמש, כגון שם, כתובת דוא״ל ופרטי התחברות.
- נתוני כלי רכב ויחידות איתור, כגון מזהה מכשיר, שם/מספר רכב ונתוני סטטוס.
- נתוני מיקום GPS, מסלולים, זמני נסיעה, מהירות, כיוון ונתוני טלמטיקה שהציוד המחובר מעביר למערכת.
- הגדרות, אירועים והתראות שהמשתמש או מנהל המערכת מגדירים.
- אסימוני Push ומידע טכני הדרוש למסירת התראות למכשיר.
- מידע שנמסר אלינו בפנייה דרך האתר, בדוא״ל, בטלפון או לצורכי תמיכה.
2. מטרות השימוש במידע
המידע משמש להפעלת שירותי המעקב והניהול, הצגת מיקום ומסלולים, יצירת דוחות והתראות, מסירת הודעות Push, מתן תמיכה, אבטחת השירות, איתור תקלות ושיפור השירות.
3. מיקום והרשאות
שירות SHERLOCK מציג נתוני מיקום שמתקבלים מיחידות האיתור או ממערכות המחוברות לחשבון. כאשר האפליקציה מבקשת הרשאת מיקום במכשיר הנייד, השימוש בה ייעשה בהתאם לפונקציה המוצגת למשתמש ולהרשאות מערכת ההפעלה. ניתן לשנות הרשאות מכשיר דרך הגדרות Android.
4. שירותי צד שלישי
לצורך הפעלת השירות אנו עשויים להיעזר בספקי תשתית ושירותים טכנולוגיים. האפליקציה עשויה להשתמש, בין היתר, בשירותי Google Maps להצגת מפות ובשירותי Firebase של Google לצורך תשתיות כגון מסירת התראות Push. ספקים אלה עשויים לעבד מידע טכני בהתאם לתנאים ולמדיניות הפרטיות שלהם.
5. שיתוף מידע
איננו מוכרים מידע אישי. מידע עשוי להימסר לספקים הפועלים עבורנו ככל שנדרש להפעלת השירות, לאבטחתו ולתמיכה בו; לבעלי החשבון או למנהלים המורשים במסגרת הארגון שאליו החשבון משויך; או כאשר מסירת המידע נדרשת לפי דין או לצורך הגנה על זכויות ובטיחות.
6. שמירת מידע
המידע נשמר למשך הזמן הנדרש לצורך מתן השירות, קיום התחייבויות חוזיות וחוקיות, אבטחה וטיפול במחלוקות. תקופות השמירה עשויות להשתנות לפי סוג המידע, הגדרות הלקוח והדין החל.
7. אבטחת מידע
אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע, לרבות בקרת גישה והרשאות. עם זאת, שום מערכת המחוברת לאינטרנט אינה יכולה להבטיח אבטחה מוחלטת.
8. פרטיות עובדים ונהגים
כאשר לקוח עסקי משתמש ב‑SHERLOCK ביחס לעובדים, נהגים או כלי רכב שבאחריותו, האחריות למסירת הודעות מתאימות, קבלת הסכמות ככל שנדרשות וקביעת הרשאות השימוש מוטלת גם על הלקוח בהתאם לדין החל.
9. ילדים ומידע רפואי
השירות אינו מיועד לילדים ואינו מיועד לאיסוף או לניהול מידע רפואי או נתוני בריאות.
10. זכויות ובקשות בנוגע למידע
ניתן לפנות אלינו בנוגע למידע אישי, לרבות בקשות לעיון, תיקון או מחיקה, בכפוף לדין, להתחייבויות החלות עלינו ולמבנה החשבון הארגוני. במקרים שבהם החשבון מנוהל על ידי ארגון, ייתכן שהבקשה תטופל בשיתוף מנהל החשבון.
11. שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים בשירות, בטכנולוגיה או בדרישות הדין. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה.
12. יצירת קשר
רוגב בע״מ
דוא״ל: sales@sherlock.co.il
טלפון: 09-746-9155
אתר: www.sherlock.co.il
עדכון אחרון: 3 באוקטובר 2026.